2800元
课时安排：28个课时
课程内容：在这个虚拟的现实生活中，做一个优秀的淘宝客服应该具备以下几点：
1. 语言沟通能力强。
2. 必须对店铺的商品了如指掌
3. 有一个良好的心理素质面对不同的买家
4. 服务态度要好
5. 应变能力要好
6. 售后服务如果出现不好现象（差评）要先自检再跟卖家买卖讲和
知己知彼方能百战百胜。想挣买家的钱就要抓住顾客的心，这样才能让买认为你最好。所以要了解买家的需求以及买家的心理，这样做就不怕做不成交易。
当今的社会是一个网络贯穿世界的社会，我们在虚拟的网路平台好好的了解电子商务，才能赢。所以我们更应该小心这些和虚拟的购物平台，以免上当受骗。更多的电子商务了解请登录http://www.xuetianxia.com
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课程咨询联系人：秦老师
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